因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我司向社會(huì)誠(chéng)聘英才，安排在銀行系統(tǒng)從事接聽(tīng)客服和外呼客服工作。

一、招聘條件

1.男、女不限；

2.大專及以上學(xué)歷，年齡在37周歲及以下；

3.專業(yè)不限；

4.音質(zhì)好，口齒清楚，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、有普通話二級(jí)及以上證書(shū)者優(yōu)先考慮；

5.具備計(jì)算機(jī)操作能力及簡(jiǎn)單的辦公軟件操作；

6.溝通及應(yīng)變能力較強(qiáng)、具備良好的理解能力；

7.工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的心理素質(zhì)、能夠承受壓力；

8.身體健康、性格開(kāi)朗、熱愛(ài)客服工作；

9.有客服及電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

二、用工性質(zhì)：聘用人員實(shí)行業(yè)務(wù)外包制，與福建省人力資源發(fā)展集團(tuán)有限公司簽訂勞動(dòng)合同。

三、招聘人數(shù)：接聽(tīng)客服崗位 16人；外呼客服崗位16人。

四、工作地點(diǎn)：

接聽(tīng)客服崗位：福州市鼓樓區(qū)鼓屏路（屏山地鐵站旁）；

外呼客服崗位：福州市鼓樓區(qū)古田路（水部地鐵站旁）。

五、工作內(nèi)容及工作時(shí)間：

（一）接聽(tīng)客服崗位：主要通過(guò)電話等渠道，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢與查詢、投訴及建議等服務(wù)，并輔助客戶辦理交易。

工作時(shí)間：實(shí)行輪班制，日均上班時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)8小時(shí)，每周休息2天。

（二）外呼客服崗位：主要通過(guò)電話外呼方式完成建設(shè)銀行相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的邀約，以及問(wèn)卷調(diào)查、客戶關(guān)懷等關(guān)系維護(hù)。

工作時(shí)間：周一至周五，正常工作日，一周休兩天，法定節(jié)日假根據(jù)國(guó)家安排放假。

六、薪酬待遇：

1.薪資：基本工資+績(jī)效，績(jī)效采用量化方式，多勞多得，6200-15000元/月，上不封頂。

2.福利：六險(xiǎn)一金+帶薪休假+餐補(bǔ)、節(jié)假日福利、生日福利、工裝、體檢等。

3.新員工入職一年后可根據(jù)工作表現(xiàn)及能力參加團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相關(guān)崗位的競(jìng)聘。

七、聯(lián)系方式

1.聯(lián)系地址：福建省人力資源發(fā)展集團(tuán)有限公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)部（地址：福州市臺(tái)江區(qū)國(guó)資大廈）。

2.聯(lián)系電話：0591-83626329

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